INTREBARI FRECVENTE

 

  • Cum plasez comanda?

Alegeți produsele care vă plac de pe site, adaugați-le în coșul dumneavoastră de cumpărături si finalizați comanda completând datele necesare comenzii.

 

  • Cum plătesc?

Sunt trei metode de plată:

  • ramburs – plată cash la livrare
  • plată cu cardul prin operatorii de plată
  • prin ordin de plată – valabil pentru societățile comerciale

 

  • În cât timp mi se vor livra produsele după comandă?

După preluarea comenzii, coletul va fi livrat între 48 – 72 de ore.

 

  • Ce cost de livrare am?

Pentru comenzi mai mari de 300 lei, costul transportului este suportat de noi dacă vă aflați în zonele de acoperire ale firmei de curierat.
Dacă sunteți în afara zonei de acoperire, veți fi taxat doar cu km suplimentari.

Pentru comenzi mai mici de 210 lei, costul transportului este de 19 lei, TVA inclus, pentru zonele de acoperire ale firmei de curierat.
Dacă sunteți în afara zonei de acoperire, veți fi taxat doar cu km suplimentari.

 

  • Oferiți și transport gratuit?

Da, la comenzi mai mari de 210 lei.

 

  • Produsele sunt naturale?

Da, produsele sunt certificate natural sau BIO.
Fiecare brand are certificările aferente.

 

  • Cum îmi dau seama că produsele nu sunt toxice?

Brandurile comercializate de catre BeWell sunt certificate natural sau BIO.
Aceste certificări arată că produsele nu sunt toxice pentru sănătatea oamenilor și a mediului.

 

  • Ce termen de valabilitate au produsele?

Termenul de valabilitate difera de la brand la brand.
Astfel, sunt branduri care au termen de valabilitate 1 – 2 ani de la producere, altele de 6, 12 și 18 luni de la deschiderea produselor de către dumneavoastră.

 

  • Dacă nu sunt mulțumit de un produs, îl pot returna?

Desigur, puteți returna produsele și veți primi banii înapoi dacă veți returna produsele în starea lor originală și în termen de maxim 14 zile de la primirea comenzii.

Puteți găsi mai multe informații aici: http://bewellstore.ro/returnare-produse/

 

  • Unde găsesc formular de retur?

Formularul de retur îl puteți găsi aici: http://bewellstore.ro/returnare-produse/